Menos caos operativo. Más control y trazabilidad.
IQMuni ordena reclamos y gestión interna con responsables por área, tableros ejecutivos, trazabilidad por acción, comunicación y reportes (KPIs/SLA).
- Reclamos con número público + seguimiento
- Tablero de Intendencia con prioridades
- Responsables, áreas y estados por SLA
- Auditoría y trazabilidad de cada acción
Cómo funciona
Un flujo simple y auditable: el reclamo entra, se asigna a un responsable, se gestiona por SLA y se cierra con evidencia.
Vecino/mesa de entrada registra el reclamo con ubicación, categoría y datos mínimos.
Asignación por área y responsable, estados, notas y trazabilidad por acción.
Cierre con evidencia, métricas por SLA y reportes para tablero ejecutivo.
Impacto medible
Indicadores para conducción y para gestión diaria. Estos valores se ajustan a tu realidad y a lo que hoy se puede medir.
Módulos
Se implementa por etapas. Core primero, luego módulos según prioridad.
Visión ejecutiva: pendientes, prioridades, responsables, SLA y situación por área.
Registro, asignación, estados, comunicación y cierre con evidencia.
Roles, permisos, responsables por proceso y auditoría por acción.
Notificaciones, integraciones, reportes avanzados, GIS, app/vecinos, etc.
Pantallas (módulo Intendencia)
Capturas reales del módulo de Intendencia. Hacé clic en una imagen para ampliarla.
¿Agendamos una demo?
Te mostramos el flujo completo, tablero ejecutivo, trazabilidad y reportes. Salís con un resumen de alcance y próximos pasos.